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2018/5/4 高校学生宿舍物业便民生活服务内容及技术标准
高校学生宿舍物业便民生活服务内容及技术标准  便民生活服务  (一)住宿区域基础设施设备配备  1、符合国家相关标准的人均住宿面积:  A、本(专)科生不少于8平方米,每室定员4-6人;  B、硕士生不少于12平方米,每室定员2-4人;  C、博士生不少于24
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2018/5/3 大学楼宇物业管理服务内容标准
大学楼宇物业管理服务内容标准  管理服务  (一)服务内容:  全面负责大楼内后勤物业服务相关管理工作,履行岗位职责。  (二)服务标准  1、负责对楼宇大厅内定点设置服务台客服工作检查接待。负责对大楼内有关后勤工作的投诉服务、报修热线电话受理,物业管理监督检
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2018/4/25 小区物业部主管岗位职责13
小区物业部主管岗位职责  1、物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。  2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。  3、执行政府部门有关
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2018/4/21 承接物业的钥匙管理规程
承接物业的钥匙管理规程  1目的  做好钥匙的分类管理,明确钥匙的保管与发放工作流程。  2适用范围  适用于分公司所承接物业的钥匙的分类、保管和发放的管理。  3职责  3.1管理中心负责对钥匙的分类、保管和发放管理。  4工作流程  4.1钥匙分类  4.
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2018/4/21 物业管理中心有偿便民服务规程
物业管理中心有偿便民服务规程  1目的  规范便民服务工作,确保为用户提供及时、方便、满意的服务。  2适用范围  适用于管理中心开展的为用户提供的有偿服务(即管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。  3职责  3.1物业助理负责策划、制定并落
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2018/4/21 物业项目用户档案管理规程
物业项目用户档案管理规程  1目的  规范用户档案的保管与跟踪工作。  2适用范围  适用于管理中心用户档案的保管与跟踪。  3职责  3.1物业助理负责监控用户档案保管与跟踪工作。  3.2物业管理员负责依照本规程具体实施用户档案的建立、保管与跟踪。  4工
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2018/4/21 物业的装修管理规程
物业的装修管理规程  1目的  规范装修(包括施工)的申报、审批的程序,以便对大厦的装修实施有效管理。  2适用范围  适用于管理中心的物业装修管理。  3职责  3.1管理中心经理负责物业装修申请的审批。  3.2管理员负责对装修的申报、进场、监管和退场等过
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2018/4/21 物业的入伙管理规程
物业的入伙管理规程  1目的  明确对物业的入伙管理实施控制的职责、方法和要求,以确保用户顺利而有秩序的入住。  2适用范围  适用于分公司所承接的物业的入伙管理。  3职责  3.1物业管理中心行政部负责入伙管理中的主要事务。  3.2财务部负责制定入伙预交
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2018/4/20 某大厦楼宇巡查管理规程
某大厦楼宇巡查管理规程  1目的  规范楼宇巡视检查(以下简称巡查)工作,保障XX大厦正常的工作和生活秩序。  2适用范围  适用于XX大厦的楼宇巡查工作。  3职责  3.1值班经理负责楼宇巡查的监督和抽查工作。  3.2保安部负责依照本规程实施楼宇日常消防
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2018/4/14 大厦业户装修守则(二)
大厦业户装修守则(二)  为配合各业/租户装修工作顺利进行,管理中心特制订以下装修守则,请各业/租户督促有关装修人员与管理中心充分合作,遵守本守则内容。  1.所有客户进行内部装修必须接受管理中心统一管理。  2.在装修工作开展前,需要求装修公司签订《治安责任
栏目:客服阅读:29
2018/4/14 大厦管理中心装修承诺书
大厦管理中心装修承诺书  致:  大厦管理中心  *本人/本公司是     大厦办公楼     层    房间客户,现委托 &nb
栏目:客服阅读:12
2018/4/14 大厦二次装修违规处罚规定
大厦二次装修违规处罚规定  一次二次三次备注  施工人员不佩戴工作证警告100元300元再发现,驱离现场  施工人员乘坐客梯警告50元100元再发现,驱离现场  施工人员便用客用卫生间警告50元100元再发现,驱离现场  不按要求噪音施工的300元600元90
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2018/4/14 写字楼室内装修工程的防火要点
写字楼室内装修工程的防火要点  室内装修工程是一项重要的消防基础工作,各有关单位在实际工作中应按照国家技术监督局、建设部1995年3月29日联合发布、1995年10月1日实施的《建筑内部装修设计防火规范》 (以下简称装修规范)或更新的要求,认真做好以下六件事:
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2018/4/14 写字楼装修工程消防送审所需资料程序
写字楼装修工程消防送审所需资料程序  建筑装修工程消防审核程序  1、建筑装修工程的建设单位,产权单位或物业管理单位应到所管辖的消防监督机关领取并填写北京市消防局制发《北京市建筑装修改造工程消防审核申报表》。  2、填写申报表后,由所建设单位,产权单位或物业管
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2018/4/14 大厦入驻客户二次装修程序简介
大厦入驻客户二次装修程序简介  1.客户向管理中心提前5~7天提出室内装修申请,填写并提交以下表格;  *装修申请表  *装修改造工程消防审核申报表[由施工方提供](建筑面积在200m2以上)  *装修承诺书  *装修期间临时电力供应申请表  2.客户亦要向管
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2018/4/13 大厦业户装修守则
大厦业户装修守则  为配合各业/租户装修工作顺利进行,管理中心特制订以下装修守则,请各业/租户督促有关装修人员与管理中心充分合作,遵守本守则内容。  1、所有客户进行内部装修必须接受管理中心统一管理。  2、在装修工作开展前,要求装修公司签订《治安消防安全责任
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2018/4/13 大厦装修单位工作人员管理规定
大厦装修单位工作人员管理规定  各装修单位负责人,应约束其属下遵守本大厦装修守则,凡违例者,除按规章罚款外,并将罚金按次递增及记录在案,如仍未有改善,物业部将取消该人员进入本大厦的工作资格,并保留权力限令违例的装修公司整改。  为保障装修工作顺利进行,请切实执
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2018/4/11 阳光家园房屋租赁管理规定
阳光家园房屋租赁管理规定  为维持阳光家园小区物业的正常运作,保护好业主和使用人的生活环境,维护业主的利益,物业公司就小区出租房屋的管理说明如下:  一、阳光家园小区业主出租自己的房屋时,须与租赁人签订物业《租赁合同》,并严格遵守合同条款。  二、业主出租房屋
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2018/4/11 阳光家园房屋租赁管理规程
阳光家园房屋租赁管理规程  一、房屋租赁程序  (1)业主可委托管理处代为出租,亦可自行出租。  (2)委托物业公司出租房屋时,业主需向客服中心填写《房屋委托出租申请表》一式两份。  (3)无论是委托出租还是业主自行出租,均应要求租赁双方填写《出租房屋登记表》
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2018/4/10 阳光家园便民服务制度
创优文件  ——阳光家园便民服务制度  1目的  明确对业主/客户(以下简称业户)投诉(服务需求)进行处理的职责和工作流程,以确保业户投诉(服务需求)得到及时、准确、合理的解决。  2适用范围  适用于本公司物业管理过程中所出现的业户投诉(服务需求)的处理。 
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